一、讲诚信――回报股东、提升信用
（一）持续不断的现金分红
合理的分红政策一方面可以为企业规模扩张提供资金来源，另一方面可以为企业树立良好形象，吸引潜在的投资者和债权人，实现公司价值及股东利益最大化。因此公司非常重视股利分配政策的制定，通常会在综合考虑各种相关因素后，选择最适合的分红政策。
公司自上市以来一直坚持要给股东丰厚回报的原则，在监管部门出台一系列促进上市公司积极分红的政策之前，万华化学已经做到给股东很好的回报，尤其是现金分红方面。公司上市十五年时间，累计现金分红82.25亿元，约等于上市募集资金的19倍左右；股本由1.2亿股扩至现在的21.62亿股，翻了将近20倍，我想这在中国资本市场也是位数不多的公司。公司每年会根据自身的经营业绩情况合理的选择送股、转增、现金或组合的方式来回馈股东，赢得股东的信任和期待，很多投资者都是万华化学的长期股东，持有股票很多年，不在乎中间股价的短期波动，而是看重公司长期的发展，持续的回报，所以公司一直坚持大比例的分红政策。
万华化学一直致力于要做一个负责任的上市公司，“为股东创造财富，为社会创造价值”这不是一句简单的口号，而是公司实实在在创立的品牌。
在股市融资是一个沉甸甸的东西，有融资就要有回报，谁回报投资者越多，就将得到更多无形的信任，同时进一步支撑公司做大做强，提高可持续的分红能力，形成资本市场与公司的良性互动。一方面万华本身有能力满足自身发展的资金要求；另一方面，公司在金融、信誉方面贷款环境也比较好。公司经过多年的发展，以稳健的经营和实际的业绩增长积极回馈投资者，让投资者能够持续的分享公司发展壮大的经营成果，这些需要我们持续不懈的努力。
（二）良好信用，低成本融资
公司除了在资本市场树立良好的信用外，在银行间市场也拥有非常良好的信用等级。
万华化学在国内的金融市场的信用评级为“AAA”，为公司信贷融资获得良好的融资渠道，并能获得较低的融资成本。
2014年，公司首次委托穆迪、标普、惠誉给与公司国际信用评级，并均获得了三家评级机构给予的BBB-投资级评级，提高了公司的国际信用水平，有助于取得境外投资者、客户、供应商的认可，增加公司与境外合作者的商务谈判能力。
2014年公司首次在香港和新加坡发行10亿人民币境外债券，期限3年，票面利率4.5%，认购规模超过发行规模的2倍，债券已在香港联合交易所上市流通。境外债券的发行树立了公司人民币融资的低成本标杆，搭建了境外投资者、客户、供应商了解万华的信息发布平台。这都有赖于公司拥有良好的信用等级。
二、讲诚信――信息披露规范透明
公司上市以来，公司建立了健全、有效、可行的信息披露事务管理制度，信息披露渠道通畅。公司按照中国证监会、上海证券交易所的要求建立了一系列公司治理及信息披露的制度，这些制度都有严格的规定及操作流程，在实际工作中能够有效可行的执行，并且公司内部以及各下属子公司能够保证信息渠道畅通，为信息披露及时、准确、完整提供了基础。
（一）信息披露制度及其执行方面
公司除了制定了与信息披露有关的制度外，还制定了一系列与公司治理有关的制度，这些制度的结合及执行，均能够保证信息披露很好的履行，并且在履行信息披露的同时，又可以完善公司的法人治理结构。
（二）息披露学习、培训方面
公司会及时把中国证监会、上海证券交易所等监管部门发布的一些法律法规传达给公司的董事、监事、高级管理人员以及其他相关信息披露义务人，并且会在公司的现场董事会上，对一些最新的法律法规进行普及学习，另外山东证监局每年也会举办董事、监事培训，通过培训提升上市公司董事、监事、高级管理人员对法律知识理解与认知，以保证公司三会的运作合法有效。
（三）信息披露渠道方面
公司董事会秘书处是公司重大信息的汇总报告接口部门，公司以及下属子公司的重大事项都会汇报到公司董事会秘书处，由董事会秘书处来判断是否履行信息披露。公司在各子公司的财务负责人也兼任董事会秘书，每年也会对各子公司的董事会秘书进行培训，以保证信息披露渠道畅通，保证信息得到公平、及时披露。
（四）董事会秘书对公司信息掌握情况方面
公司一系列的公司治理法规的建设及流程的建设保证董事会秘书能在第一时间掌握公司的第一手信息，如每月会召开经理办公会、每周召开运营例会等，这些会议董事会秘书都必须参加。公司在启动、决策或实施有关事项之前均会先征询、听取董事会秘书信息披露方面的意见；董事会秘书能够保证全程参与或列席公司的各项重要活动。
公司最近十年不存在被证券监管部门和上海证券交易所采取监管措施及整改的情况，还屡次获得“最佳董事会”等关于公司治理方面的奖项。
三、讲诚信――市场沟通高效顺畅
万华化学自上市以来，一直注重投资者者关系管理工作。除了按照传统方式做好投资者关系管理工作，如：电话解答投资者的咨询、随时接待投资者的实地调研、不定期参加券商的策略会、与行业分析师保持良好沟通等，还会结合公司的实际情况，定期组织股东实地考察公司的发展情况。公司还结合化工行业和发展实际，科学安排股东大会召开地，以增强透明度，提高投资者信心。
公司在投资者关系管理工作方面，为了能让股东更深刻的了解公司的发展状况，除了常规的电话解答投资者的咨询、随时接待投资者的实地调研、不定期参加券商的策略会、与行业分析师保持良好沟通等外，还会结合公司的实际情况，定期组织股东实地考察公司的发展情况。公司还结合化工行业和发展实际，科学安排股东大会召开地，以增强透明度，提高投资者信心。
（一）投资者关系管理面临新问题
公司作为国内MDI（二苯基甲烷二异氰酸酯）的唯一民族制造企业，自公司上市以来，一直依靠技术进步和规模扩张为公司股东持续创造价值。因此，公司未来的发展和业绩提升与新项目的建设进展密不可分，如何让投资者不单纯面对年报里枯燥冰冷的项目进度百分比数字，能真实感受到项目的进度，进而对公司未来发展充满信心是公司投资者关系管理面临的一个现实问题。
（二）根据工业园建设安排股东大会召开地
2003年万华化学16万吨/年MDI项目建设在宁波大榭岛开始，成为继烟台老厂区之后又一重要生产基地，围绕MDI生产配套了热电、氯碱、煤气化、苯胺等一系列生产装置，累计投资达100多亿元，伴随公司技术进步，宁波工业园的MDI产能也历经16万吨－30万吨－60万吨－90万吨，年底前将扩大至120万吨。
为了方便投资者了解万华宁波工业园的进展情况，公司曾多次组织在宁波召开股东大会，2005年和2006年年度股东大会让投资者见证了万华宁波一期MDI建设进展情况；2009年和2010年年度股东大会让投资者见证了宁波二期MDI装置的进一步崛起。
随着公司海外布局日益展开，公司烟台新工业园60万吨MDI一体化项目和石化项目陆续获批、建设，万华已经实现从本土化向国际化转变、从万华聚氨酯向万华化学转变。公司自2011年开始烟台新工业园高达280亿元投资的建设，这次转型对公司意义重大。为了让投资者对公司的项目进展有一个直观的了解，公司2011年至2014年年度股东大会安排在烟台，并组织投资者实地参观工业园建设。
（三）投资者更了解万华，对投资万华更加放心
1、通过历年对万华工业园的实地参观，投资者得知宁波万华两平方公里土地可以创造30亿元的利润，对公司的技术实力和产品的高附加值有更深的了解，同时获得 “国家环境友好工程”的花园式工厂，也颠覆了投资者对化工企业的传统认知，对公司的环保和技术进步有了更深的认知。
2、公司自上市以来持续为股东创造价值，稳定对股东的业绩回报，同时由于公司的高透明度，坚定了投资者的信心，因此公司股票换手率较低，很多投资者长期持有公司股票，公司的股东人数一直保持平稳。
3、2013年8月8日由上海证券交易所组织的“我是股东”活动，走进万华化学宁波工业园，能够走进上市公司，跟公司董事会面对面交谈，并且在公司工业园区内实地参观，让投资者对自己的投资更加放心、更加直观。
以上是公司在实际运营中的一些经验交流，尚有许多不足之处，希望大家能够交流共勉。
